Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

CSL Software, Montréal, Québec, Canada. Pour toute question relative à cette politique ou aux renseignements vous concernant, écrivez à :

contact@csl-software.com

Renseignements recueillis par le formulaire de contact

Le formulaire de contact recueille les renseignements suivants :

• votre nom (obligatoire)
• votre adresse courriel (obligatoire)
• le nom de votre entreprise, si vous le fournissez
• le produit sélectionné, si vous en sélectionnez un
• le message que vous rédigez (obligatoire)

Fins de la collecte

Ces renseignements servent à comprendre votre demande, à y répondre, à préparer une démonstration ou un échange professionnel et à assurer le suivi de la demande. Ils ne servent à aucune autre fin.

Traitement du formulaire par Netlify

Le formulaire est traité au moyen de Netlify Forms. Lorsque vous l’envoyez, les renseignements fournis sont transmis à Netlify et conservés temporairement dans l’infrastructure de Netlify, où CSL Software peut les consulter.

Netlify agit comme fournisseur technique dans le cadre du fonctionnement du site.

Conservation des soumissions dans Netlify

CSL Software supprime régulièrement les soumissions conservées dans Netlify et ne prévoit pas de les y conserver au-delà de 90 jours après leur réception, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire au traitement d’une demande active ou requise par la loi.

Cette suppression est effectuée par CSL Software ; elle n’est pas automatique.

Échanges par courriel

Lorsque vous écrivez directement à notre adresse de contact, ou lorsque l’échange se poursuit par courriel après une demande, les communications sont traitées par la messagerie Microsoft 365 fournie et configurée par l’intermédiaire de GoDaddy.

Ces courriels et les échanges qui en découlent peuvent être conservés pendant la durée raisonnablement nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation professionnelle qui pourrait en résulter.

Hébergement et données techniques

Le site est hébergé par Netlify. Certaines données techniques nécessaires à la livraison et à la sécurité du site peuvent être traitées par Netlify, par exemple l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la requête HTTP et les informations techniques associées.

Ces traitements relèvent du fonctionnement de l’hébergeur. CSL Software ne dispose pas nécessairement d’un accès direct à l’ensemble de ces journaux.

Traitements à l’extérieur du Québec

Netlify ainsi que Microsoft et GoDaddy sont des fournisseurs dont l’infrastructure peut entraîner le traitement ou l’hébergement de renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis ou dans d’autres juridictions, selon leurs infrastructures et leurs sous-traitants.

Ces traitements sont encadrés par les engagements contractuels et les mesures de protection applicables de ces fournisseurs.

Renseignements sensibles

Le formulaire de contact n’est pas destiné à recevoir des renseignements fiscaux, financiers, médicaux ou autrement sensibles ou confidentiels. Nous vous demandons de ne pas transmettre de tels renseignements par ce formulaire.

Ce que nous ne faisons pas

• Les renseignements ne sont pas vendus.
• Aucune publicité ciblée n’est effectuée.
• Aucun profilage publicitaire n’est effectué.
• Aucune liste de diffusion marketing automatique n’est alimentée.
• Aucun outil de mesure d’audience n’est utilisé sur ce site.

Témoins

Un seul témoin est déposé, et uniquement si vous changez de langue vous-même : « csl_locale », conservé un an, qui enregistre la langue choisie afin que l’adresse racine du site vous redirige vers la bonne version.

Aucun témoin de mesure d’audience, de publicité ou de profilage n’est utilisé.

Sécurité

CSL Software applique des mesures de sécurité raisonnables et proportionnées à la nature des renseignements traités, notamment la transmission chiffrée du site et un accès restreint aux soumissions. Aucune mesure ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Vous pouvez notamment :

• demander l’accès aux renseignements vous concernant
• demander leur rectification
• retirer votre consentement, lorsque ce droit s’applique
• demander la communication des renseignements informatisés que vous nous avez fournis, lorsque ce droit s’applique
• poser une question ou formuler une plainte concernant leur traitement

Nous joindre

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, écrivez à :

contact@csl-software.com

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution du site, des fournisseurs utilisés ou des obligations applicables. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique.